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  • 理賠資料審核

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您可通過如下方式報(bào)案:  

電話報(bào)案:請(qǐng)您致電4006-366-366進(jìn)行報(bào)案

報(bào)案后,我們將會(huì)給您發(fā)送索賠指引郵件,告知您資料要求、理賠流程及紙質(zhì)材料的寄送地址。

如您不確定現(xiàn)有材料是否符合理賠要求,您可以將所有材料拍照或掃描并發(fā)送至claim@huize.com郵箱,我們將會(huì)協(xié)助您進(jìn)行影像件預(yù)審核。

事故責(zé)任明確、理賠資料齊全的案件,審核周期為:小馬閃賠（如支持）一般為1個(gè)工作日,普通類一般為5-7個(gè)工作日,重大類一般為20-22個(gè)工作日。
理賠款一般在結(jié)案后的1-2個(gè)工作日可以到賬。為保障到賬時(shí)效,建議在提交理賠資料時(shí)以工、農(nóng)、中、建、交或郵儲(chǔ)等銀行卡作為收款賬戶。

理賠須知

1、如需報(bào)案或理賠協(xié)助服務(wù),請(qǐng)撥打全國(guó)服務(wù)電話: 400-678-8169。
2、報(bào)案時(shí),請(qǐng)您提供保單號(hào)(或有效證件號(hào)碼)、出險(xiǎn)人姓名、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、治療就醫(yī)情況等基本信息。
3、您報(bào)案后,我們將會(huì)給您發(fā)送索賠指引郵件,告知您資料要求和理賠流程。
4、發(fā)生合同約定保險(xiǎn)事故需要到醫(yī)院接受治療,請(qǐng)到合同約定的醫(yī)院(一般是二級(jí)或二級(jí)以上公立醫(yī)院)進(jìn)行就診治療。并請(qǐng)?zhí)嵝阎髦吾t(yī)生使用醫(yī)保范圍內(nèi)用藥、診療項(xiàng)目及服務(wù)設(shè)施。就診的同時(shí)請(qǐng)妥善保存病歷(包含首診病歷)、原始收費(fèi)憑證、處方、診斷證明、檢查化驗(yàn)報(bào)告、住院證明等就醫(yī)相關(guān)材料,以便向保險(xiǎn)公司辦理索賠申請(qǐng)。
5、一對(duì)一理賠協(xié)助:我們將全程協(xié)助您報(bào)案、告知您在當(dāng)?shù)厝绾翁幚?、告知索賠所需相關(guān)證明資料、并監(jiān)督保險(xiǎn)公司理賠結(jié)案和協(xié)助催付賠款等。
6、領(lǐng)款方式:通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式,保險(xiǎn)公司將通過財(cái)務(wù)系統(tǒng)直接向您所指定的銀行賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付。需要您提供開戶銀行、戶名、賬號(hào)等信息,建議您選擇工農(nóng)中建交或郵儲(chǔ),以便保險(xiǎn)公司快速處理。