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卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)  特需版計(jì)劃B

披露名 : 卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)

  • 投保門檻低
  • 保障范圍廣
  • 就醫(yī)選擇多
  • 服務(wù)更貼心

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保障權(quán)益

  • 投保須知

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等待期 30天
重要提示 費(fèi)率表 客戶告知書
承保機(jī)構(gòu) 目前,安盛天平已在上海、北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、四川、河北、湖北、山東、重慶、天津、廣西、大連、山西、云南、寧波、青島、河南、安徽、內(nèi)蒙古、陜西、福建、東莞、佛山設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)中心位于上海,所有理賠案件的申請需遞交至上海理賠服務(wù)中心統(tǒng)一處理。在保險(xiǎn)公司沒有設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的地區(qū),可能存在服務(wù)不到位、時(shí)效差等情況。
線上服務(wù) 本產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)在線投保、承保、理賠、投保咨詢、報(bào)案索賠、批改退保全流程線上服務(wù)。
如實(shí)告知 投保人須確認(rèn)被保險(xiǎn)人過往或目前沒有出現(xiàn)《健康問卷》所述的癥狀或情形,如保險(xiǎn)公司有疑義的,在保險(xiǎn)生效前或存續(xù)期間皆有權(quán)對此進(jìn)行調(diào)查,需要投保人應(yīng)予以授權(quán)并同意配合。
投保人須如實(shí)填寫投保信息,并就保險(xiǎn)公司提出的詢問據(jù)實(shí)告知,絕無隱瞞或保留任何重大事實(shí)以影響保險(xiǎn)公司評估風(fēng)險(xiǎn)、決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率,并同意將《健康問卷》和投保信息作為保險(xiǎn)公司和投保人所定合同的一部分,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第十六條的規(guī)定解除保險(xiǎn)合同且不承擔(dān)賠償責(zé)任。
訂立保險(xiǎn)合同時(shí),保險(xiǎn)公司就投保人或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。
投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險(xiǎn)公司決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率的,保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同。
前款規(guī)定的合同解除權(quán),自保險(xiǎn)公司知道有解除事由之日起,超過三十日不行使而消滅。
投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的,保險(xiǎn)公司對于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù),對保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的,保險(xiǎn)公司對于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)期間內(nèi)剩余天數(shù)按日計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。
保險(xiǎn)公司在合同訂立時(shí)已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的,保險(xiǎn)公司不得解除合同;發(fā)生保險(xiǎn)事故的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。
退保損失 本產(chǎn)品無猶豫期,請慎重選擇購買。
保險(xiǎn)責(zé)任開始前,投保人有權(quán)書面通知保險(xiǎn)公司解除保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)公司將全額退還保險(xiǎn)費(fèi)。
在保險(xiǎn)期間內(nèi),投保人有權(quán)書面通知保險(xiǎn)公司解除保險(xiǎn)合同。對于保險(xiǎn)期間內(nèi)無理賠記錄的被保險(xiǎn)人,保險(xiǎn)公司自收到解除合同通知書之日起三十日內(nèi),按照下述計(jì)算公式退還保險(xiǎn)費(fèi):如投保人在本合同成立時(shí)選擇交清保險(xiǎn)費(fèi),退還保險(xiǎn)費(fèi)金額=已交保險(xiǎn)費(fèi)*(原保險(xiǎn)期間-已經(jīng)過的保險(xiǎn)期間)/原保險(xiǎn)期間,其中經(jīng)過天數(shù)不足一天的按一天計(jì)算。
對于保險(xiǎn)期間內(nèi)已有理賠記錄的被保險(xiǎn)人,保險(xiǎn)公司對該被保險(xiǎn)人不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
支付和憑證 保險(xiǎn)費(fèi)支付:由保險(xiǎn)公司收取保費(fèi),本產(chǎn)品需一次性支付全年保費(fèi)。
本保險(xiǎn)采用電子保單形式承保,投保人可以致電保險(xiǎn)公司客服熱線95550或登錄保險(xiǎn)公司官網(wǎng)查詢保單及保險(xiǎn)條款。
本產(chǎn)品提供電子發(fā)票,如需電子發(fā)票,您可以通過以下方式獲?。?br /> 1、登錄安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)官網(wǎng):首頁-【客戶服務(wù)】-【保單服務(wù)】-【電子發(fā)票領(lǐng)取】-【非車險(xiǎn)保單】,輸入保單號碼、被保險(xiǎn)人身份證號碼、驗(yàn)證碼信息后,點(diǎn)擊【申請發(fā)票】,即可提交電子發(fā)票申請。
2、關(guān)注微信公眾號“安盛天平保險(xiǎn)”,點(diǎn)擊【保單服務(wù)】-【保單中心】,需進(jìn)行實(shí)名注冊綁定客戶個(gè)人信息,點(diǎn)擊【我的發(fā)票】,選擇【非車險(xiǎn)】輸入保單號碼、被保險(xiǎn)人證件號、驗(yàn)證碼后,點(diǎn)擊【立即查詢】,即可申請領(lǐng)取電子發(fā)票。若未收到電子發(fā)票,您可以撥打安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)客服熱線:95550 反饋,將安排對接人員進(jìn)行處理。
續(xù)保提示 續(xù)保(不保證續(xù)保)
本合同為一年期不保證續(xù)保合同,保險(xiǎn)期間屆滿,投保人需要重新向保險(xiǎn)公司申請投保交納保險(xiǎn)費(fèi),并獲得新的保險(xiǎn)合同。投保人可自保險(xiǎn)期間屆滿前30天內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請續(xù)保,保險(xiǎn)期間屆滿后投保人仍可在30天內(nèi)申請續(xù)保并交納保險(xiǎn)費(fèi),續(xù)保后的新保險(xiǎn)合同與上一年度保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期間在時(shí)間上連續(xù)未間斷??蛇x保障續(xù)保時(shí)需經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后方可續(xù)保。

其余須知:

  1. 1. 閱讀文件:投保前請您仔細(xì)閱讀并理解《免責(zé)條款》、《保險(xiǎn)條款》、《職業(yè)分類》、《投保人/被保險(xiǎn)人聲明》、《投保須知》、《保險(xiǎn)責(zé)任》《健康問卷》、《溫馨提示》《普通版醫(yī)院列表》、《特需版醫(yī)院列表》、《限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表》《安盛天平兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則與告知事項(xiàng)、《安盛天平用戶隱私政策》《健康管理服務(wù)手冊》、《個(gè)人信息跨境特別告知事項(xiàng)》。
  2. 2. 被保險(xiǎn)人:
    本保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人為30天至59周歲,身體健康符合投保告知要求的自然人。被保險(xiǎn)人適用的保險(xiǎn)費(fèi)與被保險(xiǎn)人投保計(jì)劃、年齡及有無社保等因素關(guān)聯(lián)。本保險(xiǎn)不承保投保前12個(gè)月內(nèi)在中華人民共和國境內(nèi)(不包含香港,澳門和臺灣地區(qū))居住未滿180天的被保險(xiǎn)人。
    本保險(xiǎn)不承保古巴,伊朗,朝鮮,敘利亞,白俄羅斯,委內(nèi)瑞拉,阿富汗,俄羅斯,烏克蘭的以下地區(qū)(克里米亞和塞瓦斯托波爾,頓涅茨克,盧甘斯克,赫爾松和扎波羅熱),緬甸國家或地區(qū)國籍的被保險(xiǎn)人。
    本保險(xiǎn)部分計(jì)劃支持未成年人單獨(dú)投保,未成年人單獨(dú)投保規(guī)則以官方最新公布信息為準(zhǔn)。
    本保險(xiǎn)僅承保屬于《安盛天平職業(yè)分類表》中列明的1-4類職業(yè)的被保險(xiǎn)人。
  3. 3. 保險(xiǎn)期間:1年,最早的保險(xiǎn)期間起期為投保成功之日的次日零時(shí)。
  4. 4. 等待期:指自本保險(xiǎn)生效日起計(jì)算的一段時(shí)間,在等待期內(nèi)發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。被保險(xiǎn)人首次投?;蚍抢m(xù)保時(shí),等待期為30天;續(xù)保及因意外事故導(dǎo)致的賠償責(zé)任不計(jì)等待期。
  5. 5. 保險(xiǎn)金額及免賠額:
    保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)公司承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額。本合同的醫(yī)療保險(xiǎn)金額由投保人、保險(xiǎn)公司雙方約定,并在保險(xiǎn)單中載明。保險(xiǎn)金額一經(jīng)確定,保險(xiǎn)期間內(nèi)不能進(jìn)行變更。
    本保單的免賠額指全年免賠額,在每個(gè)保險(xiǎn)期間內(nèi)被保險(xiǎn)人發(fā)生的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的累計(jì)醫(yī)療費(fèi)用中須由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)、本保單不予賠償?shù)牟糠?,其中一般住院醫(yī)療保險(xiǎn)金及重大疾病住院醫(yī)療保險(xiǎn)金共享住院醫(yī)療年免賠額。被保險(xiǎn)人通過社會基本醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療或政府救助獲得的補(bǔ)償,不可用于抵扣免賠額,但從其他途徑已獲得的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償可用于抵扣免賠額。
  6. 6. 賠付比例:
    本保險(xiǎn)的賠付比例為100%。

    若被保險(xiǎn)人以有社會基本醫(yī)療保險(xiǎn)或公費(fèi)醫(yī)療身份參保,但未以社會基本醫(yī)療保險(xiǎn)或者公費(fèi)醫(yī)療身份就診并結(jié)算的,本保險(xiǎn)按照應(yīng)賠付金額的60%進(jìn)行賠付。社會基本醫(yī)療保險(xiǎn)是指包括新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)等政府舉辦的基本醫(yī)療保障項(xiàng)目。本保險(xiǎn)的住院外購藥品費(fèi)用按照保單載明的賠付比例及限額進(jìn)行賠付,不限于社保身份。
    院外特定藥品醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金(如投保)、海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(如投保)、特定醫(yī)療器械費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(如投保):

    社保目錄外藥品按照100%賠付;社保目錄內(nèi)藥品:如果以有社保身份投保,經(jīng)社保統(tǒng)籌部分報(bào)銷后個(gè)人自付部分按照100%賠付,未能經(jīng)社保統(tǒng)籌部分報(bào)銷的按照60%賠付;如果以無社保身份投保,個(gè)人自付部分按照100%賠付(社保目錄參照《國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄》,醫(yī)藥品處方開具時(shí)的有效版本為準(zhǔn))。
  7. 7. 費(fèi)用補(bǔ)償原則:本合同適用醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則。若被保險(xiǎn)人已從其他途徑(包括但不限于社會基本醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、工作單位、其他政府機(jī)構(gòu)或者社會福利機(jī)構(gòu)、公益慈善機(jī)構(gòu)、第三方責(zé)任人、保險(xiǎn)公司在內(nèi)的任何商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等)獲得醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償,則保險(xiǎn)公司僅對被保險(xiǎn)人實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用扣除其所獲醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償后余額按照本合同的約定進(jìn)行賠付。社會基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶部分支出視為個(gè)人支付,不屬于已獲得的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償。
  8. 8. 就診醫(yī)院:
    (一)所有計(jì)劃適用:
    ①中華人民共和國衛(wèi)生部門審核認(rèn)定的二級及以上公立醫(yī)院的普通部,但不包括如下機(jī)構(gòu)或醫(yī)療服務(wù):(1)特需醫(yī)療、外賓醫(yī)療、干部病房、聯(lián)合病房、國際醫(yī)療中心、VIP部、聯(lián)合醫(yī)院;(2)診所、康復(fù)中心、家庭病床、護(hù)理機(jī)構(gòu);(3)休養(yǎng)、戒酒、戒毒中心;(4)保險(xiǎn)公司指定的限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
    且該醫(yī)院必須具有系統(tǒng)的、充分的診斷設(shè)備,全套外科手術(shù)設(shè)備及能夠提供二十四小時(shí)的醫(yī)療與護(hù)理服務(wù)的能力或資質(zhì)。
    *注:保險(xiǎn)公司指定的限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)以保險(xiǎn)單中載明的《限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表》為準(zhǔn)。保險(xiǎn)公司不承擔(dān)被保險(xiǎn)人在限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的任何費(fèi)用。若保險(xiǎn)公司根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展對指定的限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表進(jìn)行更新,具體以保險(xiǎn)公司在官方正式渠道(包括但不限于官網(wǎng)、官微、官方客服)公布或通知為準(zhǔn)。
    ②在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人在等待期后確診初次患有惡性腫瘤,可在河北一洲腫瘤醫(yī)院及上海質(zhì)子重離子醫(yī)院接受質(zhì)子重離子放射治療,其中床位費(fèi)限1500元/天。但被保險(xiǎn)人在河北一洲腫瘤醫(yī)院及上海質(zhì)子重離子醫(yī)院接受化學(xué)療法、腫瘤免疫療法、腫瘤內(nèi)分泌療法和腫瘤靶向療法所產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)用不在保障范圍內(nèi)。
    (二)普通版住院計(jì)劃B、計(jì)劃C:開放保險(xiǎn)公司指定的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)(詳見《普通版醫(yī)院列表》)
    (三)特需版住院計(jì)劃A到C、特需版門急診計(jì)劃(保險(xiǎn)金額2萬元或3.5萬元):開放二級及以上公立醫(yī)院的特需部、VIP部、國際部及保險(xiǎn)公司指定的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)(詳見《特需版醫(yī)院列表》)。
  9. 9. 等待期:指自本保險(xiǎn)生效日起計(jì)算的一段時(shí)間,在等待期內(nèi)發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。被保險(xiǎn)人首次投?;蚍抢m(xù)保時(shí),等待期為30天;續(xù)保及因意外事故導(dǎo)致的賠償責(zé)任不計(jì)等待期。被保險(xiǎn)人續(xù)保時(shí),新增或升級的保險(xiǎn)責(zé)任,等待期為30天。
  10. 10. 保險(xiǎn)金額及免賠額:
    保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)公司承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的最高限額。本合同的醫(yī)療保險(xiǎn)金額由投保人、保險(xiǎn)公司雙方約定,并在保險(xiǎn)單中載明。保險(xiǎn)金額一經(jīng)確定,保險(xiǎn)期間內(nèi)不能進(jìn)行變更。
    本保單的免賠額指全年免賠額,在每個(gè)保險(xiǎn)期間內(nèi)被保險(xiǎn)人發(fā)生的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的累計(jì)醫(yī)療費(fèi)用中須由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)、本保單不予賠償?shù)牟糠?,其中一般住院醫(yī)療保險(xiǎn)金及重大疾病住院醫(yī)療保險(xiǎn)金共享住院醫(yī)療年免賠額。被保險(xiǎn)人通過社會基本醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療或政府救助獲得的補(bǔ)償,不可用于抵扣免賠額,但從其他途徑已獲得的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償可用于抵扣免賠額。
  11. 11. 投保份數(shù):每一被保險(xiǎn)人在同一保險(xiǎn)期間內(nèi),限購壹(1)份,多投無效。
  12. 12. 保險(xiǎn)費(fèi)支付:本保險(xiǎn)須一次性支付全年保費(fèi)。
  13. 13. 健康管理服務(wù):
    等待期后,被保險(xiǎn)人若罹患疾?。ú幌拗丶玻┛芍码姺?wù)熱線95550申請使用由安盛天平特約服務(wù)商提供的專家門診預(yù)約服務(wù)(一次),被保險(xiǎn)人住院治療時(shí),根據(jù)醫(yī)囑可申請使用院內(nèi)護(hù)理服務(wù)(每年限一次,最長五天),被保險(xiǎn)人治療出院后、手術(shù)后根據(jù)醫(yī)囑可享有上門護(hù)理(十次);如疾病符合條款約定的重大疾病,可享有更多健康服務(wù)如住院協(xié)調(diào)(一次)、住院費(fèi)用墊付*(不限次數(shù))、MDT多學(xué)科會診(一次)、基因檢測(一次)、就醫(yī)專車報(bào)銷服務(wù)(一次)、重疾心理咨詢服務(wù)(不限被保險(xiǎn)人本人,每年限一次);
    如投?!对和馓囟ㄋ幤焚M(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(105種國內(nèi)院外特藥+3種Car-T療法藥品)》,可申請?jiān)和馓囟ㄋ幤分备叮ň硟?nèi))服務(wù)(不限次數(shù))、慈善贈藥服務(wù)(不限次數(shù))。如投?!昂D喜棙烦翘囟ㄋ幤焚M(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(20種)”,可申請?jiān)和馓囟ㄋ幤分备叮êM猓┓?wù)(不限次數(shù))。如投保“特定醫(yī)療器械費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金”,可申請?jiān)和馓囟ㄡt(yī)療器械直付服務(wù)(一次)。
    如投?!稅盒阅[瘤院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(77種)》可申請?jiān)和馓囟ㄋ幤分备叮ň硟?nèi))服務(wù)(不限次數(shù))。
    以上服務(wù)由安盛天平特約服務(wù)商提供。
    住院費(fèi)用墊付*:若被保險(xiǎn)人以有社會醫(yī)療保險(xiǎn)身份參保并罹患符合本合同約定的重大疾病需在異地就醫(yī)時(shí),在被保險(xiǎn)人使用社保直接結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用的情況下,可享受保障范圍內(nèi)住院費(fèi)用100%墊付服務(wù)。被保險(xiǎn)人若以社會醫(yī)療保險(xiǎn)身份參保但在就醫(yī)時(shí)無法以社會醫(yī)療保險(xiǎn)身份就診并結(jié)算的,無法申請住院費(fèi)用墊付服務(wù)。
    “質(zhì)子重離子醫(yī)療費(fèi)用”保險(xiǎn)責(zé)任:住院費(fèi)用墊付服務(wù)僅限上海質(zhì)子重離子醫(yī)院,但不提供綠色通道服務(wù)。
    *注1:以上有關(guān)醫(yī)療服務(wù)所對應(yīng)的城市和醫(yī)院名單可致電服務(wù)熱線95550查詢。
    *注2:“院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(105種國內(nèi)院外特藥+3種Car-T療法藥品)”“海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(20種)”“特定醫(yī)療器械費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金”“惡性腫瘤院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(77種)”所對應(yīng)的藥品清單、服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)、器械清單參見《健康管理服務(wù)手冊》,若保險(xiǎn)公司根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展對藥品清單進(jìn)行更新的,以保險(xiǎn)公司官方正式渠道(包括但不限于官網(wǎng)、官微、官方客服)最新公布信息為準(zhǔn)。
  14. 14. 償付能力:請了解保險(xiǎn)公司的償付能力充足率已達(dá)到了監(jiān)管要求,若需進(jìn)一步了解保險(xiǎn)公司最新季度的償付能力信息及風(fēng)險(xiǎn)綜合評級結(jié)果,請登錄安盛天平保險(xiǎn)公司官網(wǎng)www.axa.cn查詢,該信息可以作為投保人決定是否投保的參考信息。
  • 1、報(bào)案

  • 2、提交理賠資料

  • 3、理賠資料審核

  • 4、領(lǐng)取賠款

您可通過如下方式報(bào)案:
①微信報(bào)案:您可通過微信公眾號“慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)”-“小馬理賠”在線報(bào)案
②電話報(bào)案:撥打電話4006-366-366
1、報(bào)案成功后,我們會給您發(fā)送索賠指引郵件,告知您理賠流程、資料要求及資料遞交方式。
2、同時(shí),我們還會給您發(fā)送報(bào)案短信,點(diǎn)擊短信中的鏈接,可在線查看索賠指引、理賠聯(lián)系方式、理賠進(jìn)度等。
3、如您不確定資料是否齊全,可通過短信鏈接在線上傳或拍照發(fā)至您的理賠經(jīng)紀(jì)人郵箱,我們將會協(xié)助您進(jìn)行預(yù)審,并指引您辦理后續(xù)索賠。
事故責(zé)任明確、理賠資料齊全的案件,審核周期為:小馬閃賠(如支持)一般為1個(gè)工作日,普通類一般為5-7個(gè)工作日,重大類一般為20-22個(gè)工作日。
理賠款一般在結(jié)案后的1-2個(gè)工作日可以到賬。為保障到賬時(shí)效,建議在提交理賠資料時(shí)以工、農(nóng)、中、建、交或郵儲等銀行卡作為收款賬戶,并在申請書上寫明具體開戶行。

理賠須知

1、發(fā)生保險(xiǎn)事故,請聯(lián)系慧擇報(bào)案,可撥打慧擇網(wǎng)全國服務(wù)電話4006-366-366,或通過“慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)”微信公眾號在線報(bào)案。

2、報(bào)案時(shí),請您提供保單號(或有效證件號碼)、出險(xiǎn)人姓名、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、治療就醫(yī)情況等基本信息。

3、您向慧擇報(bào)案后,我們將會給您發(fā)送索賠指引郵件、報(bào)案短信,告知您理賠流程、索賠資料、資料遞交方式、后續(xù)理賠進(jìn)度查詢方式等。

4、發(fā)生保險(xiǎn)事故如需前往醫(yī)院就診,請到合同約定的醫(yī)院(境內(nèi)一般是二級或二級以上公立醫(yī)院)進(jìn)行就診治療,并請?zhí)嵝阎髦吾t(yī)生使用醫(yī)保范圍內(nèi)可報(bào)銷的藥品、診療項(xiàng)目及服務(wù)設(shè)施。

5、就診同時(shí),請妥善保存病歷(包含首診病歷)、發(fā)票、費(fèi)用清單、處方、診斷證明、檢查化驗(yàn)報(bào)告、住院病歷等就醫(yī)材料,以便后續(xù)向保險(xiǎn)公司辦理索賠。

6、在整個(gè)理賠過程中,慧擇會為您提供全程理賠協(xié)助服務(wù):包括理賠風(fēng)險(xiǎn)評估、理賠資料準(zhǔn)備指導(dǎo)、理賠辦理流程指引、全程跟進(jìn)理賠進(jìn)展、理賠結(jié)果合理性評估等。

Q卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)較一般醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品的特色是什么?
A本產(chǎn)品提供保障范圍廣泛,覆蓋住院、門急診(可選)、院外購藥(可選),還可觸達(dá)海南博鰲進(jìn)口藥品(可選)等就醫(yī)場景,且有0免賠額可選擇,不用擔(dān)心“起付線”的門檻。 如需享有更舒適的就醫(yī)環(huán)境,可以投?!疤匦璋嬗?jì)劃”拓展就醫(yī)范圍至二級及以上公立醫(yī)院特需部、國際部、VIP部以及指定醫(yī)保定點(diǎn)民營醫(yī)院(詳見《特需版醫(yī)院列表》)。
Q卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)保障范圍包含哪些重大疾病?
A在中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會制定的《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范》中列明的28種重大疾病基礎(chǔ)上,另納入72種重大疾病(如:嚴(yán)重類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、嚴(yán)重冠心病、植物人狀態(tài)等),合計(jì)100種重大疾病作為保障范圍,具體詳見保險(xiǎn)條款。
Q卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)的“一般住院醫(yī)療保險(xiǎn)金”和“重大疾病住院醫(yī)療保險(xiǎn)金”共享保額或免賠額嗎?
A“一般住院醫(yī)療保險(xiǎn)金”和“重大疾病住院醫(yī)療保險(xiǎn)金”的保額獨(dú)立,免賠額共享。
Q卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)保障范圍包含門診手術(shù)或日間住院嗎?
A本產(chǎn)品保障完全出于接受醫(yī)學(xué)必需的治療目的,被保險(xiǎn)人以占用醫(yī)療機(jī)構(gòu)病床但不過夜的日間住院,也保障以治療疾病或挽救生命為目的,被保險(xiǎn)人全身麻醉或半身麻醉(不包括局部麻醉)在門診手術(shù)室進(jìn)行切除、縫合等治療的門診手術(shù)。具體詳見保險(xiǎn)條款。
Q購買卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)需要體檢嗎?
A不需要,但是在承保前需要進(jìn)行健康告知,若被保險(xiǎn)人符合健康告知要求,則可以投保本產(chǎn)品。
Q卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)的等待期有多久?
A被保險(xiǎn)人首次投?;蚍抢m(xù)保時(shí),等待期為30天;續(xù)保及因意外事故導(dǎo)致的賠償責(zé)任不計(jì)等待期。
Q卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)支持家庭單投保嗎?是否有折扣?
A本產(chǎn)品支持多人投保的家庭單,各家庭成員投保的保險(xiǎn)責(zé)任、免賠額等承保條件必須一致,但個(gè)人的保額或免賠額不共享。家庭單2人95折,3人及以上9折。除此之外,在上一年保險(xiǎn)期限內(nèi)無賠款,續(xù)保時(shí)可享受無賠款減收保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)待。
Q如何確認(rèn)就診醫(yī)院是否屬于保障范圍?
A本產(chǎn)品適用醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括二級及以上公立醫(yī)院普通部、上海質(zhì)子重離子醫(yī)院及河北一洲腫瘤醫(yī)院。
在此基礎(chǔ)上,如必選責(zé)任為“普通版計(jì)劃B(一般住院醫(yī)療保險(xiǎn)金100萬元,重大疾病住院醫(yī)療保險(xiǎn)金160萬元)”及“普通版計(jì)劃C(一般住院醫(yī)療保險(xiǎn)金200萬元,重大疾病住院醫(yī)療保險(xiǎn)金300萬元)”,則開放《普通版醫(yī)院列表》。
如必選責(zé)任為“特需版計(jì)劃A到C(一般住院醫(yī)療保險(xiǎn)金100/200/300萬元,重大疾病住院醫(yī)療保險(xiǎn)金160/300/300萬元)”,則開放二級及以上公立醫(yī)院特需部、VIP部、國際部以及《特需版醫(yī)院列表》。
如可選責(zé)任投?!伴T急診醫(yī)療保險(xiǎn)金(2/3.5萬元)”,則開放二級及以上公立醫(yī)院特需部、VIP部、國際部以及《特需版醫(yī)院列表》。
注1:保險(xiǎn)公司不承擔(dān)被保險(xiǎn)人在限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的任何費(fèi)用。保險(xiǎn)公司指定的限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)以保險(xiǎn)單中載明的《限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表》為準(zhǔn)。若保險(xiǎn)公司根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展對指定的限制醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表進(jìn)行更新,具體以保險(xiǎn)公司在官方正式渠道(包括但不限于官網(wǎng)、官微、官方客服)公布或通知為準(zhǔn)。
注2:若安盛保險(xiǎn)根據(jù)醫(yī)療水平的發(fā)展對指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)列表進(jìn)行更新,具體以安盛保險(xiǎn)在官方正式渠道(包括但不限于官網(wǎng)、官微、官方客服)公布或通知為準(zhǔn)。
Q已持有卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2023版),何時(shí)可以申請續(xù)保至卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)?
A安盛保險(xiǎn)接受投保人申請續(xù)保至卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2024版)。
投保人可自卓越馨選醫(yī)療保險(xiǎn)(2023版)保險(xiǎn)期間屆滿前15天起至保險(xiǎn)期間屆滿后30天內(nèi)申請續(xù)保并交納保險(xiǎn)費(fèi)??蛇x保障續(xù)保時(shí)需經(jīng)保險(xiǎn)公司審核同意后方可續(xù)保。
Q“惡性腫瘤院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(77種)”、“院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(105種國內(nèi)院外特藥+3種CAR-T療法藥品)”和“海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(20種)”的區(qū)別是什么?可以一起投保嗎?
A“惡性腫瘤院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金”是本產(chǎn)品初代上線的保險(xiǎn)責(zé)任,包含基礎(chǔ)的77種境內(nèi)抗癌特藥(含CAR-T治療藥品),最高可享150萬元保障。
為進(jìn)一步解決買藥貴、用藥難的問題,本產(chǎn)品升級提供更全面的“院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(105種國內(nèi)院外特藥+3種CAR-T療法藥品)”和“海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(20種)”,分別涵蓋108種境內(nèi)抗癌特藥(含3種CAR-T治療藥品)及20種在海南博鰲樂城先行區(qū)批準(zhǔn)使用的緊急進(jìn)口抗癌特藥,最高可享300萬元保障。本保險(xiǎn)責(zé)任出險(xiǎn)即不再接受重新投保,但對于保險(xiǎn)期間屆滿后治療仍未結(jié)束的情況,保險(xiǎn)條款保障繼續(xù)承擔(dān)因治療該惡性腫瘤——重度、最高不超過自初次確診惡性腫瘤——重度之日起的二十四個(gè)月內(nèi)(含第一個(gè)月)實(shí)際發(fā)生的特藥費(fèi)用。
“院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(105種國內(nèi)院外特藥+3種CAR-T療法藥品)”和“海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(20種)”兩項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任需同時(shí)投保。因前述兩項(xiàng)責(zé)任的特藥覆蓋范圍較廣,故不支持“惡性腫瘤院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(77種)”與“院外特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(105種國內(nèi)院外特藥+3種CAR-T療法藥品)”或“海南博鰲樂城特定藥品費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)金(20種)”同時(shí)投保。
Q“專家門診預(yù)約”“住院協(xié)調(diào)”“住院費(fèi)用墊付”健康管理服務(wù)項(xiàng)目,如投保特需版計(jì)劃,是否適用于在公立醫(yī)院特需部、國際部、VIP部的就診情況?
A專家門診預(yù)約和住院協(xié)調(diào)不限特需部、國際部、VIP部;住院費(fèi)用墊付能否覆蓋公立醫(yī)院特需部、國際部、VIP部視被保險(xiǎn)人投保計(jì)劃的保險(xiǎn)責(zé)任而定。
Q健康管理服務(wù)的覆蓋網(wǎng)絡(luò)不涵蓋被保險(xiǎn)人所在的地方,還可以申請服務(wù)嗎?
A健康管理服務(wù)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)列表是持續(xù)更新、不斷變化的,對于超出了《健康管理服務(wù)手冊》載明的地區(qū)、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)需求,我們也會盡可能協(xié)調(diào)安排,同時(shí)被保險(xiǎn)人需根據(jù)自身病情評估就醫(yī)緊急程度。如果未能協(xié)調(diào)成功,則不會計(jì)入服務(wù)的使用次數(shù)之內(nèi)。如對于服務(wù)覆蓋網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)院名單存在疑問,可撥打安盛天平服務(wù)熱線95550進(jìn)行咨詢。
Q健康管理服務(wù)的住院費(fèi)用“直付”與“墊付”有什么區(qū)別?此產(chǎn)品是使用的直付還是墊付?
A直付,一般是保險(xiǎn)公司和醫(yī)院直接結(jié)算,出院以后被保險(xiǎn)人無需再申請理賠,客戶通常只需出示高端醫(yī)療卡,免去后續(xù)理賠的流程,一般是中高端醫(yī)療險(xiǎn)通常采取的方式,分為門診直付和住院直付。
墊付,一般是保險(xiǎn)公司委托第三方為被保險(xiǎn)提供的增值服務(wù),需要先申請,理賠責(zé)任判定完成通過后,由第三方提供合理且必須的醫(yī)療費(fèi)用墊付,一般為住院費(fèi)用墊付。后續(xù)客戶的費(fèi)用理賠可由第三方收集必要資料后代為理賠。本產(chǎn)品提供住院費(fèi)用墊付服務(wù)。